Wolters Kluwer
Ondernemen door Marieke van Amersfoort 8 november 2018

Hoe geef je je klant strategisch advies?

Als boekhouder of accountant bezit jij een schat aan kennis waarmee je je klanten kunt helpen om winstgevender te worden. Het is zonde om daar niets mee te doen en er geen verdienmodel van te maken. In deze blog 'hoe geef je je klant strategisch advies' vind je een aantal manieren waarop jij je klanten met strategisch advies bij zou kunnen staan. 

Besef jij je wel eens dat de meeste mkb-klanten geen financieel adviseurs hebben en met niemand kunnen sparren over de koers van en keuzes voor hun bedrijf? Jouw kennis, inzichten en ervaring zijn dus heel waardevol voor hen. Hoe kun je deze waarde toevoegen?

  • Leg de cijfers van je klanten naast de cijfers van vergelijkbare bedrijven (benchmarken) of naast openbare informatie over zijn branche.
    Zo zie je waar jouw klant meer of minder aan uitgeeft en wat dit oplevert. Zo zie je snel waar besparingsmogelijkheden liggen en op welke vlakken je klant beter zou kunnen presteren.
  • Kijk met je klant vooruit en maak jaarplannen en vijfjarenplannen.
    Deze plannen kun je regelmatig samen evalueren. Zorg dat de plannen vol zitten met kpi’s: key performance indicators, variabelen aan de hand waarvan je de groei van je klant meetbaar maakt. 
  • Maak prognoses van bijvoorbeeld de omzet en de winst van je klant.
    Deze informatie kan je klant eventueel gebruiken bij het aanvragen van een krediet. Als je klant een grote investering wil doen, kun je die samen doorrekenen en er het goede moment voor bepalen.
  • Automatiseer de bedrijfsprocessen.
    Voor je klant is het prettig als gegevens vanuit de kassa, personeelsadministratie en de webshop direct de boekhouding instromen. Je kunt je klanten helpen bij het kiezen en inrichten van de juiste software die aangesloten kan worden op de boekhouding. 
Daarnaast kun je adviseren over personeel, fiscale regelingen, pensioen, arbeidsrecht, verzekeringen, opvolging en bedrijfsbeëindiging, partnerschap, overname en fusie, of waar je klant ook mee bezig is. 

 

Adviserende accountant

Je ziet dat je als adviserende boekhouder of accountant allerlei adviestaken kunt oppakken. Het is daarvoor zaak dat je weinig tijd kwijt bent aan de boekhouding. Door met slimme software in de cloud te werken, kun je deze zo veel mogelijk automatiseren.

Goed advies begint natuurlijk met inzicht in de actuele cijfers. Online boekhouden, eventueel gekoppeld aan andere online bedrijfsprogramma’s, biedt die mogelijkheid. Hiermee werk je snel, efficiënt en samen met de klant aan de boekhouding. 

Specialisatie

Om je klanten goed te kunnen adviseren, is het aan te raden om je te specialiseren in een sector, type ondernemer of in een onderwerp, zoals personeelsadministratie of verzekeringen en pensioen. Je kunt je klanten bij bepaalde vraagstukken ook doorverwijzen naar andere experts met wie je samenwerkt.

Zorg wel dat je klanten weten dat jij hen met veel meer kunt helpen dan alleen jaarrekeningen opstellen en btw-aangifte. Profileer je als expert. Via blogs, social media en nieuwsbrieven kun je je klanten (en potentiële nieuwe klanten) informeren over nieuwe regelgeving of bijvoorbeeld over het belang van benchmarken. 

Verdienmodel

Boekhouders en accountants die zich vooral willen toeleggen op strategisch advies in plaats van op het invoeren van cijfers en het doen van belastingaangifte, zullen moeten nadenken over een verdienmodel. Hoe krijg je voor al je goede raad betaald?

Abonnement 

Abonnementen lenen zich erg goed voor advieswerk. Voor een vast bedrag per maand kun je je klanten helpen met de boekhouding, belastingaangifte, benchmarken en het maken van jaarplannen. Voor tijdrovende adviesvraagstukken zoals het doorrekenen van een investering of het voorbereiden van een kredietaanvraag zou je dan iets extra’s kunnen rekenen.

Uurtje factuurtje 

Daarnaast kun je advies natuurlijk ook gewoon per uur factureren. Het is dan wel lastiger om je klanten proactief advies te geven, en hier facturen voor te kunnen sturen. Hiervoor kun je wellicht periodieke afspraken inplannen met je klanten, bijvoorbeeld elk kwartaal, waarin je samen vooruit kijkt, vergelijkt en de cijfers analyseert. Mochten er dan extra vragen opkomen, dan kun je daar een volgende afspraak voor maken.

Evenement

Strategisch advies geven hoeft niet een-op-een, maar kan ook in groepsverband. Organiseer bijvoorbeeld een informatieavond als er een nieuwe wetgeving is waarover je je klanten wilt inlichten zoals de aanstaande btw-verhoging. Zo kun een groep ondernemers tegen betaling of als onderdeel van je abonnement voorlichten, hun vragen beantwoorden en op hetzelfde moment biedt het hen ook nog eens netwerkmogelijkheden. 

Mis vanaf nu geen blogs meer

Wil je wekelijks of maandelijks op de hoogte worden gebracht van nieuwe blogs? 
Meld je aan voor 'De online accountant':  

Aanmelden blog.png 

Onze meest recente blogs:

Ondernemen

Hoe geef je je klant strategisch advies?

Ondernemen

Financieren via je boekhoudpakket, de partijen die financieren

Vaktechniek

Informatiebeveiliging, een nieuwe uitdaging voor accountants

Ondernemen

Financieren via je boekhoudpakket, dé oplossing voor het MKB?

Ondernemen

Hoe kies je de juiste boekhoudsoftware?